确认报错
机器屏幕提示“更换传输卷”,需要检查传输卷状态并处理相关维护提示。
2026年9月2日 · 北京通州张家湾 · 真实维修案例
设备同时出现“更换传输卷”提示和输稿器复印黑线。现场清洁传输卷、清除提示代码,并清洁沾有碳粉的输稿器下方玻璃条。维修后复印测试约20张,两个问题均已解决。

传输卷经过清洁并完成维护代码处理;输稿器下方窄玻璃条上的碳粉污迹被清除。随后通过输稿器连续复印约20张,固定黑线消失,设备提示未再出现,两个问题均已解决。
两个故障,一次处理
机器屏幕提示“更换传输卷”,需要检查传输卷状态并处理相关维护提示。
通过输稿器复印时纸面出现固定黑线,检查发现输稿器下方窄玻璃条沾有碳粉。
将玻璃条清洁干净,同时对传输卷进行清洁,并完成提示代码清除。
维修完成后复印测试约20张,页面效果良好,报错与黑线均未再出现。
维修现场
照片摄于本次张家湾上门维修现场。不同设备出现相似提示或黑线时,原因可能不同,应结合现场检查判断。


复印效果验证
清洁和代码处理完成后,使用输稿器进行多张复印测试,原有固定黑线消失,设备未再提示传输卷故障,复印效果稳定。

处理结果
本次没有仅清除报错,而是同时检查影响复印效果的部位。完成传输卷清洁、玻璃条清洁和代码清除后,约20张复印测试效果良好,设备恢复正常使用。
故障问答
应优先检查输稿器下方的窄玻璃条是否沾有碳粉、灰尘或胶迹。原稿经过输稿器时会连续通过该位置,较小污点也可能形成整页固定黑线。
需要先检查传输卷状态、使用寿命和维护代码。是否清洁、复位或更换应结合实际部件状态判断,不建议只清除提示后继续使用。
应分别检查设备提示和实际复印效果。本案例完成清洁与代码处理后,通过输稿器连续复印约20张,黑线消失且传输卷提示未再出现。
告诉我们办公人数和月印量